アルティジャーノのお仕事について

お問い合わせの対応: 日々お客様からは、ご注文前の商品に対する疑問点や納品後の取り付け方法など様々なお問い合わせをいただきます。
それらに対して、お客様のご要望・疑問点などを正確にヒアリングしお答えいたします。

商品開発: 実際に現車を確認し、自分であればどういった商品が欲しいかを考えながら車とユーザー目線で商品仕様を決定します。
試作・改良を繰り返しながら商品の開発を行います。

企画: 自動車のフロアマットメーカーとして、どのような商品であれば、お客様にお選びいただけるか、社内で打ち合わせしながら新生地の追加やセールキャンペーンなど様々なことを企画していきます。

販促活動: アルティジャーノの魅力を幅広いお客様に伝えられるように無料生地サンプルやブログ、ＳＮＳなどで商品の情報やキャンペーン情報など発信していきます。

製作・設計スタッフ、ディレクションスタッフがそれぞれアイデアを出し合って、商品の開発が始まります。実際に現車と向き合いながら設計を進める中で、よりスピーディーで精度の高い商品開発が可能になるのです。

高品質な商品・サービスを提供する仕組み

POINT

商品開発の際は、実際に現車を準備し納得いくまで何度も装着確認を行います。

POINT

現車でマットの型を取りながら、ユーザー目線でどの部分が傷つきやすく埃が溜まるのか、製造と企画メンバーがそろって考え商品の企画・開発を行います。

POINT

お客様対応の質を高めるために、定期的に新規、既存の商品について、過去の事例からお客様ニーズについてなどの勉強会を開催しております。